Phénomène encore méconnu mais de plus en plus présent, le ressentéisme désigne cette situation où un salarié continue de venir Phénomène encore méconnu mais de plus en plus présent, le ressentéisme désigne cette situation où un salarié continue de venir travailler… sans y trouver ni plaisir, ni sens. Présent physiquement, il est pourtant mentalement et émotionnellement « ailleurs ». Ce désengagement intérieur, souvent silencieux au départ, peut devenir un véritable signal d’alarme pour l’entreprise.

Un mal-être professionnel qui s’installe progressivement.

Le ressentéisme naît rarement du jour au lendemain. Il s’installe au fil du temps, lorsque le collaborateur se sent frustré, dévalorisé ou en perte de sens. Il reste en poste par nécessité – économique, psychologique ou sociale – mais nourrit un certain ressentiment vis-à-vis de son environnement professionnel.

Parmi les causes les plus fréquentes, on retrouve :

• le manque de reconnaissance ou de perspectives d’évolution,
• la surcharge de travail,
• des valeurs personnelles en décalage avec celles de l’entreprise,
  • ou encore un management perçu comme injuste ou désengagé.

Contrairement à la “quiet quitting”, le ressentéisme n’est pas discret : il s’exprime à travers des attitudes négatives, des critiques récurrentes, une baisse d’énergie, voire une contagion émotionnelle au sein de l’équipe.

Un impact réel sur la performance collective.

Le ressentéisme ne concerne pas qu’un individu : il agit comme un miroir de l’organisation. Lorsqu’un salarié exprime son désengagement, cela révèle souvent des tensions plus profondes : communication défaillante, manque d’écoute, absence de vision partagée…

Ses effets peuvent être multiples : perte de productivité, détérioration du climat social, turnover, ou encore démotivation collective. Ignorer le phénomène, c’est risquer qu’il se généralise et fragilise durablement la cohésion d’équipe.

Comment agir concrètement ?

La clé réside dans la prévention et le dialogue. Les managers ont un rôle essentiel à jouer pour détecter les signaux faibles et restaurer la confiance.

Quelques leviers efficaces :

• instaurer une communication ouverte et bienveillante,
• reconnaître les efforts, pas seulement les résultats,
• clarifier les perspectives d’évolution,
• redonner du sens aux missions en lien avec les valeurs de l’entreprise,
• favoriser la formation continue pour accompagner les compétences et les envies.

L’enjeu n’est pas seulement d’éviter la démotivation, mais de réengager les collaborateurs dans un projet collectif qui a du sens.

Le management comme levier de prévention.

Le ressentéisme n’est pas une fatalité. Bien au contraire, il peut devenir une opportunité : celle de repenser le management, de renforcer l’écoute et d’investir dans les compétences humaines.

Former les managers à la communication, à la gestion des émotions et à la reconnaissance est une démarche essentielle pour prévenir ce type de désengagement.
C’est tout le sens des formations proposées par Valorecia, qui accompagnent les entreprises dans le développement d’un management plus humain, agile et porteur de sens.

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