Qu’est ce que la PNL?
Historique et principes fondateurs de la PNL
La carte et le territoire
Connaitre les différents systèmes de représentation interne
Savoir identifier les canaux sensoriels privilégiés de son interlocuteur
DĂ©terminer finement l’Ă©tat Ă©motionnel dans lequel se trouve l’autre grâce Ă la calibration
S’appuyer sur les mouvements oculaires pour mieux écoute
Comprendre l’origine des difficultĂ©s de communication
Créer les conditions d’un rapport vrai et authentique avec l’autre
Pratiquer l’Ă©coute active grâce aux diffĂ©rents outils de la PNL : prĂ©dicats linguistiques, synchronisation, reformulation
Travailler sur sa posture pour créer un climat de confiance et de communication apaisé : congruence et incongruence
Connaitre les différents filtres à la communication
Comprendre les systèmes de perception et de représentation
Savoir poser les bonnes questions pour mieux comprendre la réalité de l’autre grâce au Métamodèle