RÔLE ET POSITIONNEMENT DU DIRIGEANT

Qu’est‐ce que diriger ?
Bien connaître le positionnement de chaque type de manager
Les atouts et les difficultés du positionnement de chacun
Définir une vision pour son organisation et pour soi‐même
Partager sa vision avec ses équipes
Définir les orientations stratégiques et les enjeux de son organisation
Intégrer sa propre stratégie dans la stratégie de l’organisation
Diagnostiquer son style de management dominant Rappeler les compétences managériales nécessaires
Identifier les compétences clés à développer pour être un leader efficace
Analyser les relations de pouvoir entre les personnes et les organisations au service de l’action opérationnelle
Définir les attentes des managers et des collaborateurs
Favoriser l’adhésion et la cohésion de ses équipes
Le processus de décision et de clarification
Les mécanismes de la motivation et les outils de la reconnaissance
Comprendre la motivation et les attentes de ses équipes
Fédérer et mobiliser ses équipes
S’affirmer dans son leadership et savoir donner confiance
Atelier pratique

ANIMATION D’ÉQUIPE ET GESTION D’ACTIVITÉ

Définir des objectifs opérationnels à partir des orientations stratégiques
Les étapes du processus (fixer, animer et évaluer des objectifs)
Les différents types d’objectifs au niveau d’un service
Les critères d’un objectif opérationnel : SMARTO
Des objectifs opérationnels à la notion d’engagement : croiser les deux logiques collectives et individuelles
Notion de cycle annuel et d’amélioration continue
Accompagner ses équipes jusqu’aux résultats Évaluer les résultats individuels et collectifs
Mettre en place les indicateurs et les tableaux de bord appropriés
La Balanced Scorecard ou le tableau de bord équilibré
Atelier pratique

LA COMMUNICATION AU SERVICE DE SON ACTION

Communiquer pour donner du sens à l’action et au changement
La communication verbale et non verbale
Communiquer efficacement avec ses équipes
Savoir encourager, considérer, reconnaitre Faire passer son message
Les fondamentaux : calibrer son message en fonction de l’objectif à atteindre,
respecter le temps, créer une relation d’empathie avec le public, réagir sans subir
Atelier pratique

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