COMMUNICATION MANAGÉRIALE
Description
RAPPELS SUR QUELQUES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
Le rôle et le positionnement des managers dans l’organisation
L’importance de la communication managériale dans le pilotage des projets
La prise de décision : Relayer, annoncer une décision
LES MÉCANISMES DE LACOMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Le schéma de la communication interpersonnelle
Les obstacles à la communication interpersonnelle, les distorsions possibles entre :
Message émis et message reçu Intentions et impacts
Perceptions et représentations de chacun
L’expression verbale et non verbale
La notion de pouvoir personnel et le rôle essentiel des émotions dans le processus de communication
ANALYSER SA CAPACITÉ À COMMUNIQUER
Autodiagnostic
Identifier ses atouts et son style relationnel
Repérer les attitudes verbales inefficaces
LES OUTILS AU SERVICE DE LACOMMUNICATION EFFICACE ATELIERS PRATIQUES : BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DU SENS À L’ACTION
Préparer et mener des réunions efficaces
Mener un entretien de mise au point
Mener un entretien de recadrage
Résoudre une difficulté ensemble
Désamorcer une situation tendue
Savoir reconnaitre, féliciter, encourager
S’entrainer à formuler un avis, à argumenter
ENTRAINEMENTS PERSONNALISÉS EN FONCTION DES BESOINS DE CHACUN ETACQUISITIONS DETRAMES DE COMMUNICATION
Que vais-je apprendre ?
- Acquérir de l’aisance dans toutes les situations de communication managériale
- S’inscrire dans une relation constructive avec d’autres professionnels pour faire passer des décisions, mener
- des entretiens difficiles, faire passer ses projets, mieux travailler ensemble
À propos du formateur/de la formatrice
Ce matériel inclut
- Apports théoriques et/ou méthodologiques
- Analyse de pratiques
- Jeux de rôle
- Accompagnement intersession et jusqu’à 3 mois après la formation
Prérequis
- Être en position managériale
Public ciblé
- Managers, cadres